Medallia Mobile ist das ultimative Werkzeug zum Schließen der Schleife mit Kunden schnell. Neue rollenbasierte Dashboards, stromlinienförmige Workflows und eingebaute Warnmeldungen setzen in den Händen Ihrer Arbeitskräfte in die Hände Ihrer Arbeitskräfte ein, um schnelle Aktionen auf Trends oder Feedback in Echtzeit zu ergreifen.
Zuhören und reagieren auf Feedback wird zur Gewohnheit Wenn Sie die Kundenerfahrung an Mitarbeiter auf allen Ebenen mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und der Möglichkeit bringen, auf diese kritische Informationen überall zuzugreifen, können Sie jederzeit:
rollenbasierte Dashboards bedeutet sofortiger Zugriff auf die relevantesten, fein abgestimmten CX-Metriken Für jeden Mitarbeiter
Schließen Sie die Schleife schnell per E-Mail und Telefon
Anrufkunden Zurück- und Aufzeichnung der Anrufergebnisse
Schnelle E-Mail-Antworten mit Startervorlagen oder Weiterleiten zu Kollegen
Zahlen, schließen, schließen oder wieder eröffnen
Optimierte Fallverwaltung Aktionen und Fähigkeit, Benutzer und / oder Rolle ein Fall zuzuordnen, um ein konsistentes Look und das Gefühl zwischen Mobiltelefonen und Web mit gemeinsamen Modulen mit demselben Verhalten und benutzerdefinierten Filtern in beiden Zügen -Service-Verwaltung erleichtert das Einrichten und Bau des Dashboars DS für jede Rolle, die jeden Mitarbeiter mit ihren wichtigsten Kundenerfahrungskennzahlen ausrichten. Benutzer können dann einzelnes Kundenfeedback anzeigen und den vollständigen Kontext jeder Antwort zusammen mit verwandten Fallverwaltungsaktivitäten sehen.
Medallia Mobile 3 ist mit dem Medallia Alchemy Design-System gebaut, um eine konsistente, grundsätzlich bessere Benutzererfahrung zwischen Mobile und Desktop bereitzustellen. Die Unterstützung für Single Sign-On, Pincode- und Enterprise-Mobility-Management-Plattformen ermöglicht das einfache Verwalten des Benutzers Zugriff über Ihre Organisation von einem Ort.
Medallia Mobile 3 herunterladen Heute, um Ihre Mitarbeiter überall zu aktivieren, indem Sie Ihre mobilen Arbeitskräfte in die Hände bringen.
Über Medallia:
Medallia Mobile bietet Zugang zu den Medallia Enterprise Feedback Management-Lösungen, die von globalen 2000-Unternehmen weltweit verwendet werden, um die Kundenzufriedenheit zu verfolgen.
Medallia's Solutions ermöglichen es Unternehmen, mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern ein Feedback zu sammeln und zu handeln. Kunden umfassen globale Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, High-Tech, Business-to-Business- und Hotelunternehmen.
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) Sie stimmen den folgenden Bedingungen zu, wenn Sie die mobile App Medallia Mobile installieren oder verwenden. Dies ist eine rechtsverbindliche Vereinbarung, also lesen Sie es bitte sorgfältig aus: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/
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