Ang Medallia Mobile ay ang tunay na tool para sa pagsasara ng loop sa mga customer nang mabilis. Ang mga bagong dashboard na nakabatay sa papel, naka-streamline na daloy ng trabaho, at built-in na mga alerto ay naglalagay ng tunay na kapangyarihan sa mga kamay ng iyong workforce upang mabilis na kumilos sa mga trend o puna sa real-time.
Ang pakikinig at pagtugon sa feedback ay nagiging isang ugali Kapag nagdala ka ng karanasan sa customer sa mga empleyado sa lahat ng antas na may intuitive na interface at ang kakayahang ma-access ang kritikal na impormasyon kahit saan, anumang oras:
Role-based na mga dashboards ay nangangahulugang instant access sa pinaka-may-katuturan, pinong mga sukatan ng CX Para sa bawat empleyado
isara ang loop mabilis sa pamamagitan ng email at telepono
tawag na mga customer pabalik at record ng mga resulta ng tawag
mabilis na email na may mga template ng starter, o pasulong sa mga kasamahan
view, close, o reopen alerto
Na-optimize na mga pagkilos sa pamamahala ng kaso at kakayahang magtalaga ng isang kaso sa user at / o papel na lalaki na pare-pareho ang hitsura at pakiramdam sa pagitan ng mobile at web na may mga karaniwang module na may parehong pag-uugali at mga filter na tinukoy ng gumagamit sa parehong
Self -Service administrasyon ay ginagawang madali upang i-set up at bumuo ng dashboar DS para sa bawat papel, pagpapantay sa bawat empleyado sa kanilang pinakamahalagang mga sukatan ng karanasan sa customer. Pagkatapos ay tingnan ng mga gumagamit ang indibidwal na feedback ng customer at makita ang buong konteksto ng bawat tugon kasama ang mga kaugnay na aktibidad sa pamamahala ng kaso.
Medallia Mobile 3 ay binuo gamit ang sistema ng disenyo ng Alchemy Alchemy upang magbigay ng isang pare-pareho, sa panimula ng mas mahusay na karanasan ng gumagamit sa pagitan ng mobile at desktop. At ang suporta para sa solong pag-sign-on, pincode, at enterprise mobility management platform ay ginagawang madali upang pamahalaan ang access ng user sa iyong samahan mula sa isang lugar.
I-download ang Medallia Mobile 3 ngayon upang buhayin ang iyong mga empleyado sa lahat ng dako sa pamamagitan ng paglalagay ng tunay na kapangyarihan sa mga kamay ng iyong mobile workforce.
Tungkol sa Medallia:
Medallia Mobile ay nagbibigay ng access sa Medallia Enterprise Feedback Management Solutions na ginagamit ng Global 2000 mga kumpanya sa buong mundo upang subaybayan ang kasiyahan ng customer.
Mga Solusyon ng Medallia Paganahin ang mga kumpanya upang magtipon, subaybayan, at kumilos sa feedback mula sa mga customer, kasosyo, at empleyado. Kabilang sa mga customer ang global financial services, retail, high-tech, business-to-business, at hotel companies.
-
sa ngalan ng Medallia Customer kung saan ikaw ay nagtatrabaho, kaakibat, o nauugnay, Sumasang-ayon ka sa mga sumusunod na termino kapag nag-install o gumagamit ka ng Medallia mobile app. Ito ay isang legal na umiiral na kasunduan, kaya't mangyaring basahin ito nang mabuti: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/
9Apps 4.9
