Medallia Mobile is de ultieme tool voor het snel sluiten van de lus met klanten. Nieuwe rollengerelateerde dashboards, gestroomlijnde workflows en ingebouwde waarschuwingen zetten echte macht in de handen van uw personeel om snelle actie te ondernemen op trends of feedback in realtime.
Luisteren en reageren op feedback wordt een gewoonte Wanneer u de klantervaring op alle niveaus op alle niveaus met een intuïtieve interface brengt en de mogelijkheid om overal toegang te krijgen tot deze kritieke informatie, op elk moment:
Rollen gebaseerde dashboards Gemiddelde directe toegang tot de meest relevante, fijnafstaande CX-statistieken Voor elke medewerker
Sluiten de lus snel via e-mail en telefoon
Call-klanten terug en record-oproepresultaten
Snelle e-mailreacties met startersjablonen, of vooruit naar collega's en weergave, dichtbij of heropenen > Geoptimaliseerde casemanagementacties en het vermogen om een zaak toe te wijzen aan gebruiker en / of rol
Consistente look en voelen tussen mobiel en web met gemeenschappelijke modules met hetzelfde gedrag en door de gebruiker gedefinieerde filters in beide -Service-toediening maakt het gemakkelijk om Dashboar op te zetten en te bouwen DS voor elke rol, waarbij elke medewerker is uitgelijnd met hun belangrijkste klantervaringstatistieken. Gebruikers kunnen vervolgens individuele klantfeedback bekijken en de volledige context van elk reactie bekijken, samen met gerelateerde case managementactiviteiten.
Medallia Mobile 3 is gebouwd met het ontwerpsysteem Medallia Alchemy om een consistente, fundamenteel betere gebruikerservaring tussen mobiel en desktop te bieden. En ondersteuning voor Single Sign-On, Pincode en Enterprise Mobility Management-platforms maakt het eenvoudig om gebruikerstoegang in uw organisatie van de ene plaats te beheren.
Download Medallia Mobile 3 vandaag om uw medewerkers overal te activeren door echte kracht in de handen van uw mobiele personeel te plaatsen.
Over Medallia:
Medallia Mobile biedt toegang tot de Medallia Enterprise Feedback Management-oplossingen die worden gebruikt door Global 2000-bedrijven over de hele wereld om klanttevredenheid bij te houden.
Medallia's Solutions stelt bedrijven in staat om te verzamelen, te bewaken en te handelen van klanten, partners en medewerkers. Klanten zijn inclusief wereldwijde financiële diensten, retail, high-tech, business-to-business en hotelbedrijven.
-
Namens de Medallia-klant waarmee u werkzaam bent, aangesloten of geassocieerd, U akkoord gaat met de volgende voorwaarden wanneer u de Medallia Mobile-app installeert of gebruikt. Dit is een juridisch bindende overeenkomst, dus lees het zorgvuldig: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/
9Apps 4.9
