Medallia Mobile è lo strumento definitivo per chiudere veloce il ciclo con i clienti. Nuovi dashboard basati su ruoli, flussi di lavoro aerodinamici e avvisi integrati metti un vero potere nelle mani della forza lavoro per intraprendere azioni rapide su tendenze o feedback in tempo reale.
Ascoltare e rispondere al feedback diventa un'abitudine Quando porti l'esperienza del cliente ai dipendenti a tutti i livelli con un'interfaccia intuitiva e la possibilità di accedere a queste informazioni critiche ovunque, in qualsiasi momento:
cruscotti basati su ruoli significano accesso istantaneo alle metriche CX più pertinenti e sintonizzate Per ogni dipendente
Chiudi il loop veloce via e-mail e telefono
Chiamare i clienti Indietro e Record Call Risultati
> Azioni di gestione del caso ottimizzato e capacità di assegnare un caso all'utente e / o al ruolo
Guardare e sentire il ruolo compreso tra dispositivi mobili e web con moduli comuni che hanno lo stesso comportamento e filtri definiti dall'utente in entrambi i
-Servizio L'amministrazione rende facile configurare e costruire Dashboar DS Per ogni ruolo, allineando ogni dipendente con le loro più importanti metriche di esperienza dei clienti. Gli utenti possono quindi visualizzare i singoli feedback dei clienti e vedere il contesto completo di ciascuna risposta insieme alle relative attività di gestione dei casi.
Medallia Mobile 3 è costruito con il sistema di progettazione di Medallia Alchemy per fornire un'esperienza utente coerente e fondamentalmente migliore tra dispositivi mobili e desktop. E il supporto per le piattaforme di gestione della mobilità Single Sign-On, PinCode e Enterprise semplifica la gestione di accesso da parte dell'utente attraverso la tua organizzazione da un luogo.
Scarica Medallia Mobile 3 oggi per attivare i tuoi dipendenti ovunque inserendo il vero potere nelle mani della tua forza lavoro mobile.
Informazioni su Medallia:
Medallia Mobile fornisce accesso alle soluzioni di gestione del feedback di Medallia Enterprise utilizzate da Global 2000 Aziende di tutto il mondo per tenere traccia della soddisfazione del cliente.
Le soluzioni di Medallia consentono alle aziende di raccogliere, monitorare e agire sui feedback da clienti, partner e dipendenti. I clienti includono servizi finanziari globali, negozi, high-tech, business-to-business e compagnie alberghiere.
A nome del cliente di Medallia con cui sei impiegato, affiliato o associato, Siete accettando i seguenti termini quando si installa o utilizza l'app Medallia Mobile. Questo è un accordo giuridicamente vincolante, quindi per favore leggilo attentamente: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/
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