Medallia Mobile é a ferramenta final para fechar o loop com os clientes rapidamente. Novos painéis baseados em função, fluxos de trabalho simplificados e alertas incorporados colocam energia real nas mãos da sua força de trabalho para tomar uma ação rápida em tendências ou feedback em tempo real.
Escutar e responder ao feedback torna-se um hábito Quando você traz a experiência do cliente para funcionários em todos os níveis com uma interface intuitiva e a capacidade de acessar esta informação crítica em qualquer lugar, a qualquer hora:
Painéis baseados em funções significam acesso instantâneo às métricas CX mais relevantes e ajustadas Para cada funcionário, feche o loop rápido via e-mail e telefone
telefonemas de volta e gravar resultados de chamadas
e-mail rápido respostas com modelos de partida, ou encaminhar para os colegas de vista, fechar ou reabrir alertas
Ações de gerenciamento de casos otimizadas e capacidade de atribuir um caso a usuário e / ou função
olhar consistente entre dispositivos móveis e web com módulos comuns que têm o mesmo comportamento e filtros definidos pelo usuário em ambos A administração de serviços torna fácil de configurar e construir painel DS para cada função, alinhando todos os funcionários com suas métricas mais importantes da experiência do cliente. Os usuários podem então visualizar o feedback do cliente individual e ver o contexto completo de cada resposta, juntamente com as atividades de gerenciamento de casos relacionadas.
Medallia Mobile 3 é construído com o sistema de design do Medallia Alchemy para fornecer uma experiência de usuário consistente e fundamentalmente melhor entre o celular e desktop. E suporte para plataformas de gerenciamento de mobilidade de logon único, Pincode e Enterprise Mobility facilitada para gerenciar o acesso ao usuário em toda a sua organização de um só lugar.
Baixar Medallia Mobile 3 Hoje para ativar seus funcionários em todos os lugares, colocando poder real nas mãos da sua força de trabalho móvel.
Sobre Medallia:
Medallia Mobile fornece acesso às soluções de gerenciamento de feedback Enterprise Medallia usadas pela Global 2000 empresas em todo o mundo para rastrear a satisfação do cliente.
As soluções da Medallia permitem que as empresas coletem, monitore e atuem com feedback de clientes, parceiros e funcionários. Os clientes incluem serviços financeiros globais, varejo, alta tecnologia, empresas de negócios para negócios e hoteleiros.
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em nome do cliente do Medallia com o qual você é empregado, afiliado ou associado, Você está concordando com os seguintes termos quando você instala ou usa o aplicativo Móvel Medallia. Este é um acordo legalmente vinculativo, então por favor leia atentamente: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/
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