Medalia Mobile adalah alat utama untuk menutup loop dengan pelanggan dengan cepat. Dasbor berbasis peran baru, alur kerja yang efisien, dan peringatan bawaan menempatkan kekuatan nyata di tangan tenaga kerja Anda untuk mengambil tindakan cepat pada tren atau umpan balik secara real-time.
mendengarkan dan menanggapi umpan balik menjadi kebiasaan. Ketika Anda membawa pengalaman pelanggan kepada karyawan di semua tingkatan dengan antarmuka yang intuitif dan kemampuan untuk mengakses informasi penting ini di mana saja, kapan saja:
Dashboard berbasis peran berarti akses instan ke metrik CX yang paling relevan dan disetel Untuk setiap karyawan
tutup loop cepat melalui email dan telepon
panggilan pelanggan kembali dan rekam hasil panggilan
Balapan Email cepat dengan template starter, atau maju ke kolega
Lihat, tutup, atau buka kembali, atau buka > Tindakan manajemen kasus yang dioptimalkan dan kemampuan untuk menetapkan kasus pada pengguna dan / atau peran - tampilan dan nuansa yang konsisten antara ponsel dan web dengan modul umum yang memiliki perilaku yang sama dan filter yang ditentukan pengguna di Diri
-AdminService membuatnya mudah untuk mengatur dan membangun dashboar DS untuk setiap peran, menyelaraskan setiap karyawan dengan metrik pengalaman pelanggan terpenting. Pengguna kemudian dapat melihat umpan balik pelanggan individu dan melihat konteks lengkap setiap respons bersama dengan kegiatan manajemen kasus terkait.
Medalia Mobile 3 dibangun dengan sistem desain alkimia Medalia untuk memberikan pengalaman pengguna yang konsisten dan fundamental yang lebih baik antara ponsel dan desktop. Dan dukungan untuk platform manajemen mobilitas, pincoda, dan perusahaan, dan perusahaan membuatnya mudah untuk mengelola akses pengguna di seluruh organisasi Anda dari satu tempat.
Unduh Medalia Mobile 3 hari ini untuk mengaktifkan karyawan Anda di mana-mana dengan menaruh kekuatan nyata ke tangan tenaga kerja seluler Anda.
Tentang Medalia:
Medalia Mobile menyediakan akses ke solusi manajemen umpan balik perusahaan Medalia yang digunakan oleh perusahaan Global 2000 di seluruh dunia untuk melacak kepuasan pelanggan.
Solusi Medalia memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan, memantau, dan bertindak berdasarkan umpan balik dari pelanggan, mitra, dan karyawan. Pelanggan termasuk perusahaan keuangan global, eceran, teknologi tinggi, bisnis-ke-bisnis, dan hotel.
-
Atas nama Pelanggan Medalia dengan mana Anda bekerja, berafiliasi, atau terkait, Anda menyetujui persyaratan berikut ketika Anda menginstal atau menggunakan aplikasi Medalia Mobile. Ini adalah perjanjian yang mengikat secara hukum, jadi tolong baca dengan hati-hati: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/
9Apps 4.9
