Medallia Mobile, döngüyü müşterilerinle kapatmak için nihai bir araçtır. Yeni rol tabanlı panolar, aerodinamik iş akışları ve yerleşik uyarılar, gerçek zamanlı trendler veya geri bildirimlerde hızlı bir şekilde harekete geçmesi için işgücünün ellerine gerçek güç koydu.
Dinleme ve geri bildirimde cevap verme Müşteri deneyimini, sezgisel bir arayüze sahip her seviyede çalışanlara ve her yerde bu kritik bilgilere erişme yeteneğine getirdiğinizde, her zaman:
Rol tabanlı panolar, en alakalı, ince ayarlı CX metriklerine anında erişim anlamına gelir Her çalışan için, e-posta ve telefon yoluyla hızlı döngüyü kapatın
Müşterileri geri çağırın ve arama Sonuçları
Başlangıç şablonları ile hızlı e-posta yanıtlar veya meslektaşlarınıza iletiler, yakın veya yeniden açma uyarıları
Optimize Edilmiş Vaka Yönetimi Eylemleri ve Kullanıcı ve / veya Rol'e bir dava atama yeteneği, aynı davranışı ve web'de aynı davranış ve kullanıcı tanımlı filtrelere sahip ortak modüllerle birlikte mobil ve web arasında tutarlı görünüm ve hisler. -Service İdaresi, Dashboar'ı ayarlamayı ve oluşturmayı kolaylaştırır Her rolü için DS, her çalışanı en önemli müşteri deneyimi ölçümleriyle uyumludur. Kullanıcılar daha sonra bireysel müşteri geri bildirimlerini görüntüleyebilir ve ilgili vaka yönetimi faaliyetleri ile birlikte her yanıtın tam bağlamını görebilirler.
Medallia Mobile 3, mobil ve masaüstü arasında tutarlı, temel olarak daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak için Medallia Alchemy tasarım sistemi ile inşa edilmiştir. Ve tek oturum açma, pinde ve kurumsal hareketlilik yönetimi platformları için destek, kuruluşunuzdaki kullanıcı erişimi bir yerden yönetmeyi kolaylaştırır.
Medallia Mobile 3 Bugün, mobil iş gücünüzün ellerine gerçek güç koyarak çalışanlarınızı her yere etkinleştirmek için.
Medalyum Hakkında:
Medallia Mobile, Müşteri memnuniyetini izlemek için dünyadaki Global 2000 şirketleri tarafından kullanılan Muşalistan Kurumsal Geribildirim Yönetimi çözümlerine erişim sağlar.
Medallia'nın çözümleri, şirketlerin müşterilerden, ortaklardan ve çalışanlardan geri bildirimde bulunmalarını, izlemelerini ve hareket etmelerini sağlar. Müşteriler arasında küresel finansal hizmetler, perakende, yüksek teknoloji, iş-iş ve otel şirketleri bulunur.
-
İstihdam ettiğiniz, bağlı veya ilişkili olan Muşalistan müşterisi adına, Medallia Mobile uygulamasını yüklediğinizde veya kullanırken aşağıdaki terimleri kabul ediyorsunuz. Bu yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmedir, bu nedenle lütfen dikkatlice okuyun: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/
9Apps 4.9
