Medallia Mobile est l'outil ultime pour la fermeture de la boucle avec les clients rapidement. De nouveaux tableaux de bord basés sur des rôles, des flux de travail simplifiés et des alertes intégrées mettent une réelle puissance entre les mains de votre main-d'œuvre pour prendre une action rapide sur les tendances ou les commentaires en temps réel.
L'écoute et la réponse aux commentaires devient une habitude Lorsque vous apportez l'expérience client aux employés à tous les niveaux avec une interface intuitive et la possibilité d'accéder à ces informations critiques n'importe où, à tout moment:
Les tableaux de bord basés sur les rôles signifient l'accès instantané aux métriques CX les plus pertinentes et les plus peaufinées Pour chaque employé
Fermer la boucle rapide par e-mail et par téléphone
Appelez les clients RÉSULTATS ET RECORD RÉSULTATS D'APPEL DE RÉPONSES AVEC DES MODESTES DE DÉMARRAGE, OU PRENDES AUX CHÉLÉGUES
VUE, FERMEES ou ROPEN ALERTES
Actions de gestion de cas optimisées et capacité à attribuer un cas à l'utilisateur et / ou à un look constant entre mobiles et Web avec des modules communs avec des modules communs ayant le même comportement et les mêmes filtres définis par l'utilisateur dans les deux
auto -Service Administration facilite la configuration et la construction de canada DS Pour chaque rôle, alignant tous les employés avec leurs métriques les plus importantes de l'expérience client. Les utilisateurs peuvent ensuite afficher les commentaires des clients individuels et voir le contexte complet de chaque réponse avec les activités de gestion de cas connectées.
Medallia Mobile 3 est construit avec le système Medallia Alchemy Design pour fournir une expérience utilisateur cohérente et fondamentalement meilleure entre mobile et bureau. Et la prise en charge des plates-formes de gestion d'une connexion unique, PINCODE et d'Enterprise Mobility facilitent la gestion d'un accès utilisateur sur un endroit.
Télécharger Medallia Mobile 3 aujourd'hui Pour activer vos employés partout en mettant de la réelle alimentation entre les mains de votre effectif mobile.
À propos de Medallia:
Medallia Mobile permet d'accéder aux solutions de gestion Medallia Enterprise Feedback utilisées par les entreprises globales de 2000 du monde entier pour suivre la satisfaction de la clientèle.
Les solutions de Medallia permettent aux entreprises de rassembler, de surveiller et d'agir sur les commentaires des clients, des partenaires et des employés. Les clients incluent des services financiers mondiaux, des entreprises de vente au détail, de la haute technologie, des entreprises et des entreprises d'hôtel.
Pour le compte du client Medallia avec lequel vous êtes employé, affilié ou associé, Vous acceptez les termes suivants lorsque vous installez ou utilisez l'application Medallia Mobile. Il s'agit d'un accord juridiquement contraignant, alors veuillez le lire attentivement: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/
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